to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Araçta Tavan Boyası Sorunu Ve Uzayan Servis Süreci
Opel marka, 2023 Aralık çıkışlı Grandland aracımın tavan boyasında yaklaşık iki ay önce küçük küçük kabarmalar ve atmalar fark ettim. Sonrasında bu sorun giderek arttı. Bunun üzerine aracı Muğla Menteşe yetkili servisine götürdüm ve geçen ay Opel genel merkezi nezdinde dosya açıldı.
Aracım henüz yeni sayılabilecek bir kilometre ve yaşta olmasına rağmen tavan boyasının atması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık bir aydır servisten ve genel merkezden net bir dönüş yapılmadı. Sürecin bu kadar uzaması da rahatsızlık veriyor.
Aracımın tavan boyasıyla ilgili gerekli incelemelerin hızla tamamlanarak tarafıma açık ve net bir bilgi verilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmadan hızlandırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Opel Grandland aracımın tavanındaki boya atması nedeniyle yaklaşık 2–3 ay önce değer kaybı dosyası açıldı ve süreç sonucunda 110.000 TL değer kaybı ödemesi yapılacağı söylendi. Turgut Opel yetkili servis tarafından bu ödemenin en geç 2 hafta içinde hesabıma yatırılacağı ifade edildi ancak aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.
Plakası 48 jn 400 olan aracım için her aradığımda sadece “bekliyoruz” denilerek süreç sürekli erteleniyor ve net bir bilgi verilmiyor. Bu süre içinde paramın alım gücü de düşmüş durumda ve mağduriyetim her geçen gün artıyor.
110.000 TL tutarındaki değer kaybı ödememin, daha fazla gecikmeden tarafıma yatırılmasını ve süreçle ilgili açık, net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde haklarımı aramak için hukuki yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
