to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 yılı 8 Mart’ta Egem Opel’den Opel Combo marka araç aldım. Aracım henüz 5000 km’deyken arıza lambası yaktı, servise götürdüğümde sadece arıza kodunu silip beni tekrar gönderdiler. 8000 km’de aynı arıza tekrarlandı, yine aynı şekilde sadece kod silinerek gönderildim. Şu anda araç 11.000 km’de ve aynı hatayı tekrar veriyor. Ayrıca motordan titreme ve sürtme sesleri geliyor. Tüm bu sorunlara rağmen servise gittiğimde aracı kontrol etmeden, sadece 1,5 ay sonraya randevu verip beni servisten gönderiyorlar. Servis içerisinde usta gelip bir bakabilir mi dediğimde ise, dışarıya usta gönderemiyoruz cevabı alıyorum.
Yaşadığım sorunları Egem’in müşteri hizmetleriyle yüz yüze paylaştım, ancak “haklısınız ama yapacak bir şeyimiz yok” şeklinde bir yanıt aldım.
Ben bu araçla ticaret yapıyorum ve her gün yollardayım. Aracımın ne sıkıntısı olduğunu net şekilde öğrenmek ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini, ayrıca daha hızlı ve etkili bir şekilde servis hizmeti almayı talep ediyorum. Sürekli yoğunluktan bahsedilerek mağdur edilmek istemiyorum. Sorunumun detaylı şekilde incelenmesini ve çözülmesini istiyorum.
2024 haziran ayında İzmir egem Ekmas Opel bayisinden sıfır Opel Combo araç satın aldım. 7 Temmuz'da aracı park ederken yağ, şanzıman ve birçok farklı mesajla araç stop etti. Sarı motor lambası yandı ve hiçbir şekilde çalışmayıp kapılar bile kilitlenmedi. Yol yardım çağırıp aracı egeme götürdüm. 2 g...
Opel Müşteri Hizmetleri’ne, 2025 model Opel Combo aracımda yaşamış olduğum bir problem nedeniyle 6 Eylül saat 00:31’de müşteri hizmetlerinizi arayarak destek talebinde bulundum. Görüşme esnasında son derece olumsuz bir deneyim yaşadığımı belirtmek isterim. Öncelikle çağrı hattında birkaç dakika be...
Combo sahibiyim. 20.05.2022 tarihinde satın aldım, 3 yılda 25.000 km yaptım ve düzenli bakımlarını burada yaptırdım. Arabamda problem vardı, aracı 16.05.2025 tarihinde servise götürüp şikayetimizi belirttik ve aracın garantisinin bitimine 4 gün kaldığını söyledik. 19.05.2025 tarihinde randevu verdil...
2022 model Opel Combo aracımın tüm bakımlarını yetkili serviste düzenli olarak yaptırıyordum. Ancak bakım yapıldıktan henüz 1 ay geçmeden ve 1000 km bile olmadan aracım yolda ilerlerken aniden stop etti. 1 Ağustos’ta aracı çekiciyle erdemir Beylikdüzü servisine götürdük. Serviste aracın teşhisinin 7...
23.08.2025 tarihinde tatil için yola çıktığımda, Opel Combo marka aracım Denizli’de mola verdiğim yerde bir daha çalışmadı. Daha önce 20.000 km’de marş motoru garanti kapsamında değiştirilmişti. Aracım yine arıza verince, Opel Otomat servisine cumartesi günü çekildi. Ancak bana ikame araç verilmeden...
Yorumlar