Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Opel Bayisinde Geciken Teslimat Ve Fazladan Ücret

profile
Enes
09 Şubat 16:32
1.793

Opel Global bayisinden 5 adet Opel Combo Life sıfır araç satın aldık; ancak satış sürecinin başından sonuna kadar son derece sorunlu ve profesyonellikten uzak bir hizmetle karşılaştık. Tüm işlemler doğru ve zamanında yapılmadı, süreç sürekli aksadı ve araçların teslimi belirtilen tarihlerden çok daha geç gerçekleşti.

Satın alma süreci boyunca bizden fazladan 10.000 TL sigorta ücreti talep edildi ve sürecin yanlış yönetilmesi nedeniyle iki kez noterden vekalet vermek zorunda kaldık. Buna rağmen işlemler yine düzgün ilerlemedi, araçlar söz verildiği şekilde ve içerik açısından eksiksiz teslim edilmedi. Araç içeriğinde olması gereken bazı donanımlar eksik verildi ve bu durum teslimat aşamasında fark edildi.

Yaşadığımız tüm bu sorunlarla ilgili olarak hem Opel Global bayisiyle hem de müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde, sadece “Haklısınız, yaşadığınız problem için özür dileriz” denilmekle yetinildi ve somut hiçbir çözüm sunulmadı. Hem zaman kaybı yaşadık, hem fazladan maliyete girdik, hem de aldığımız hizmet kalitesi beklentimizin çok altında kaldı.

Bu nedenle, fazladan alınan ücretlerin iadesini, eksik araç içeriklerinin söz verildiği şekilde tamamlanmasını ve yaşanan aksaklıklarla ilgili olarak resmi ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu bayinin satış ve teslimat süreçlerinin gözden geçirilerek aynı mağduriyetin başka müşteriler için tekrarlanmamasını istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Abuzer sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Opel Combo’da Kaput Boya Atması Ve Bayinin Çözüm Yetersizliği

profile
Abuzer
27 Ocak 15:20
2.352
Yeni Opel Combo’da Kaput Boya Atması Ve Bayinin Çözüm Yetersizliği
Yeni Opel Combo’da Kaput Boya Atması Ve Bayinin Çözüm Yetersizliği
Yeni Opel Combo’da Kaput Boya Atması Ve Bayinin Çözüm Yetersizliği
1
Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Opel Corsa'da Gizlenen Ayıplar Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Rabia
15 Ocak 2025 22:45
12.102
Sıfır Opel Corsa'da Gizlenen Ayıplar Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Ve Eksik Parçalar Nedeniyle Bayi İlgisizliği

profile
Ahmet
27 Ocak 14:20
2.106
1
Vural sonuçtan hiç memnun değil

profile
Vural
31 Mayıs 2023 00:17
7.461
1
Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ezgi
21 Mart 2023 15:17
16.023
Benzer Şikayet Yaz