Yeni Opel Combo’da Kaput Boya Atması Ve Bayinin Çözüm Yetersizliği

Opel Global'den sıfır Opel Combo Essential araç satın aldım. Araçla ilgili bir sürü problem yaşadım. İlk defa Opel kullanıcısıyım, büyük ihtimalle son da olacak. Bayi parayı alana kadar sürekli iletişim halindeydi, fakat para ödendikten sonra tamamen işleri boşladılar. Doğru dönüş alamadık. Aracın parasını 22 Aralık'ta ödeme yaptık. Ocağın 7'sinde araç gelir dediler. Vekalet verdik 10 Ocağa. Vekalet süresi bitti araçları alamadık. (Bu arada 5 araç almıştık. Bir tanesinin sorunundan bahsediyorum. Yoksa hepsi sorunlu). 14 Ocakta aracı teslim almam için çağırdılar. Vekaletin süresi bittiği için noter işlemlerimi (plaka tescil ve ruhsat) ben yaptım. Araç teslim için geldiğinde aracın kaputunda boya atması olduğunu fark ettik. Aracımda kaputta boya atması vardı, aracı teslim almak istemedim. "Aracı teslim alın, biz Opel ile iletişime geçip bu sorununuzu çözeceğiz." dediler. Hafta sonuna kadar bekledim. Bayi herhangi bir kayıt açmamıştı. Ben kayıt oluşturdum. Geri dönüş olarak lokal boyama yapabiliriz dediler. Sıfır araç alıyoruz, lokal boyalı araç vermek istiyorlar. Kaputu lokal boyadıktan sonra yıkamada boya atarsa bunun "Su tazyiki fazla olduğu için boyayı kaldırmış." şeklinde dönüşü olmayacağının garantisi var mı dedim. O zaman oluşabilecek sorunlar için şu an bir şey diyemediklerini söylediler. Değer kaybımın önüne bu şekilde geçemeyiz dedim, fakat değerlendirmelerinin sonucunun bu olduğunu söylediler. Firma baştan sona bize sıkıntı yaşattı. Değer kaybımın da çözümlenmesini istiyorum.