Opel Aracımda 3 Yılda Tavan Boyası Problemi Ve Çözüm Sunulmaması

2022 model sıfır Opel marka aracımın henüz 3. Yılında tavan kısmında boya akması ve boya atması meydana gelmiştir. Yaklaşık 1 ay önce fark ettiğim bu sorun sonrasında Eskişehir’deki yetkili servise başvurdum. Ancak bana sorunun “dış kaynaklı” olduğu ifade edildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Herhangi bir servis fişi veya kayıt numarası da verilmedi.

Aracımın garantisi devam etmiyor fakat araç bugüne kadar düzenli olarak korunmuş, doğrudan güneşe maruz bırakılmamış ve yıkama işlemlerinde de gerekli özen gösterilmiştir. Buna rağmen kısa sürede tavan kısmında böyle bir boya sorunu yaşanması kabul edilemez. Ayrıca Opel marka araçlarda tavan boyasında kronik sorunlar yaşandığına dair kullanıcı şikayetleri de bulunmaktadır.

Yaşanan bu durum aracımın değer kaybetmesine ve ciddi mağduriyet yaşamama neden olmuştur. Opel müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak yine “dış kaynaklı” olduğu belirtilerek destek verilmedi. Aracımın şu anki piyasa değeri 1.500.000 TL olup, yaşanan boya sorunu nedeniyle en az 300.000 TL değer kaybı oluşmuştur. Bu süreçte markaya olan güvenim sarsıldı.

Mağduriyetimin giderilmesi ve yaşadığım değer kaybı için maddi tazminat talep ediyorum.