Opel Zafira'da Boya Atması Ve Değer Kaybı Sorunu: Garanti Ve Çözüm Beklentisi

Opel Zafira 2022 model, 10.000 km'de ikinci el olarak aldığım aracın halen garantisi devam etmektedir. Aracımın tavan kısmında ve sol ön çamurluğunda boya atmaları başladı. Opel servisine 03.04.2025 tarihinde yaptığım başvuruda gerekli resimler çekildi ve Opel Türkiye'ye gönderildi. 23.07.2025 tarihinde bana 75 bin TL değer kaybı ve aracın tavanını boyamayı teklif ettiler. Ben bunu kabul etmedim, misliyle değişim istedim. Opel tarafından kabul edilmedi. Hukuki süreci başlatıyorum. Ayrıca bana yapmış oldukları teklifi yazılı belge olarak veremeyeceklerini söylediler. Yaptığım araştırmalarda, tavan boyanması halinde değer kaybının çok yüksek olduğunu ve satışımın çok zor olacağını öğrendim. Dünya markası Opel'in gizli ayıp kusurunun bu şekilde mi çözülmesi gerekiyordu? 5 yıllık garantisi olan bu aracın garantisi ne işe yarıyor? Sıfır olarak aldığım aracın ne anlamı kaldı? Opel'in ayıplı gizli kusurunun arkasında durmasını istiyorum. Adına yakışır davranmasını bekliyorum.