Opel Araç Koltuk Kırığı Ve Yetkili Servis Sorunu

2021 model Opel marka garantisi devam eden aracımın şoför koltuğunun sol yanındaki plastik aksamda çatlak ve kırık oluştu. Bu durumun bu modelde kronik bir sorun olduğunu sosyal medya ve kullanıcılardan öğrendim. Bu durumu Antalya Opel Antoto ana yetkili servisine gösterdim. Servis yetkilisi bu durumun kullanıcı hatası olduğunu söyledi. Ben de bu durumun bu modelde kronik bir sorun olduğunu, benden kaynaklı olmadığını söyledim. Herhangi bir çözüme ulaşmadı. Opel gibi büyük bir markanın bu kadar küçük sorunu kullanıcıya yüklemesi beni çok şaşırttı. Çözüm odaklı bir yaklaşım beklerken olaya ticari bir yaklaşımla (sadece para kazanmak olarak) yaklaşan zihniyet müşteri memnuniyetsizliğine neden olmuştur. Bu hususun düzeltilmesini istiyorum. Bu sorunun Opel genel merkezi tarafından dikkate alınacağını umuyor tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum. İyi çalışmalar.