to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 model Opel Mokka aracımı Ocak ayında aldım ve Temmuz ayında tavan kısmında boya atması olduğunu fark ettim. Sorunu Opel müşteri hizmetlerine ilettim ve aracım garanti kapsamında olduğu için mağduriyetimin giderilmesi amacıyla ödeme yapılacağı belirtildi. Ancak 30 iş günü geçmesine rağmen ödeme halen yapılmadı.
Bu süreçte özellikle müşteri hizmetlerinde boya atmasıyla ilgilenen B****** Bey’e ulaşmak neredeyse imkansız oldu. Kendisi bana bu hafta içerisinde ödeme yatacağını bildirdiği halde ödeme yatmadı. Defalarca aramama ve bilgi bırakmama rağmen tarafıma dönüş yapılmadı. Bu hafta içerisinde en az 4 kez aradım, yine de herhangi bir geri dönüş alamadım. Aracın sorunu giderilmiş olsa da, mağduriyetim devam ediyor ve ödeme yapılmadığı için mağduriyetim artıyor.
Ödemenin bir an önce yapılmasını ve müşteri hizmetlerinde yaşadığım ilgisizlikle ilgili de gerekli aksiyonun alınmasını talep ediyorum.
2024 model Opel Mokka aracımı İstanbul Büyükçekmece’deki yetkili bayiden, teslim edilmesi gereken tarihten tam 6 ay sonra alabildim. Araç 8.400 km’de ve henüz 7 ay geçmiş olmasına rağmen tavan kısmında boya atma sorunu yaşadım. Opel’in güvenilir bir marka olmadığını bu süreçte üzülerek tecrübe ettim...
2023 model, 2024 Ocak trafik çıkışlı Opel Mokka aracımda, 2025 Ağustos ayında garanti kapsamında boya atması sorunu yaşadım. Sorunu fark ettiğimde yetkili servise başvurdum ve boya ekspertizi yapıldı. Ekspertiz sonucu, bu model araçlarda boya atmasının kronik bir sorun olduğu tarafıma iletildi ve de...
2023 model Opel Mokka Ultimate aracımın tavanında yaklaşık iki ay önce boya atması problemi fark ettim. Araç garajda muhafaza edilmesine rağmen bu sorun ortaya çıktı ve zamanla da artış gösterdi. Konuyla ilgili olarak yetkili servise ve Opel müşteri hizmetlerine başvurdum; ancak bana dış etkenlerden...
2024 model, sıfır kilometre olarak satın aldığım Opel Mokka aracımda, güneş ve hava sıcaklığı nedeniyle tavan kısmında vernik yanması ve boya atması problemi yaşanmaktadır. Araç halen garanti kapsamında olup, 2 yıl daha boya garantisi mevcuttur. Sorunumla ilgili olarak Opel genel merkezi ile iletiş...
2025 Mayıs ayı sonunda sıfır olarak aldığım Opel Mokka aracım, yalnızca 1,5 ay sonra 16 Temmuz 2025 tarihinde kaput kısmında boya atması yaşadı. Hemen servise götürdüm, fotoğraflar çekildi ve inceleme başlatıldı. Yaklaşık 2 aylık bekleme sürecinin ardından 11 Eylül 2025’te bana dönüş yapıldı ve sad...
Yorumlar