Opel Zafira Aracımızda Tekrarlayan Şanzıman Arızası Ve Yüksek Onarım Bedeli

Sayın Yetkili,

Şirketimize ait 34 FUB 978 plakalı Opel Zafira (otomatik şanzıman) marka aracımızda iki kez şanzıman arızası yaşanmıştır.
İlk arıza garanti süresi içinde meydana gelmiş olup, şanzıman değişimi garanti kapsamında yapılmıştır. Ancak garanti süresi dolduktan kısa bir süre sonra aynı arıza tekrar etmiş ve bu kez tarafımıza yaklaşık 500.000 TL tutarında onarım bedeli bildirilmiştir.

Ayrıca, aracın satın alındığı günden bu yana tüm periyodik bakım ve onarımları sadece yetkili servis olan Nazer tarafından yapılmıştır. Aracın düzenli ve servis standartlarına uygun şekilde bakımlarının yapılmasına rağmen aynı arızanın tekrarlaması, üretim veya kronik bir teknik sorun olduğunu göstermektedir.

Bu durum nedeniyle aracın piyasa değeri ciddi oranda düşmüş, ayrıca araç kullanılamaz hale gelmiştir. Şirket olarak mağduriyet yaşamaktayız.

Söz konusu arızanın tekrar incelenmesini, gerekli görülmesi halinde aracın ücretsiz olarak onarılmasını veya uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyoruz.

Talebimizin olumsuz sonuçlanması halinde, konuyu Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili adli mercilere taşıyacağımızı da bilginize sunarız.

Gereğini rica eder, iyi çalışmalar dilerim.