Garanti Bittiği Gün 70.000 TL'lik AdBlue Depo Değişimi Ve Opel'in Sessizliği

2023 model 1.5 dizel Opel Combo Life aracımın tüm periyodik bakımlarını ve AdBlue dolumlarını eksiksiz şekilde yetkili serviste yaptırmama rağmen, 10.01.2026 tarihinde yaklaşık 33.000 km’de iken araçta AdBlue arızası verdi. Arıza sonrası götürdüğüm yetkili servis, AdBlue depo değişimi gerektiğini söyleyerek 70.000 TL gibi çok yüksek bir ücret çıkardı.

Arızanın, garanti süresinin bitiminden sadece bir gün sonra ortaya çıkması, üstelik tüm bakım ve AdBlue işlemlerinin yetkili serviste yapılmış olmasına rağmen hiçbir şekilde destek sunulmaması bende ciddi bir güvensizlik yarattı. Opel müşteri hizmetlerini aradığımda da herhangi bir işlem yapılmayacağı, tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunamayacağı söylendi.

Tüm bakımlarını yetkili serviste yaptırdığım, düşük kilometredeki bir araçta bu şekilde yüksek maliyetli bir arızanın ortaya çıkması ve markanın tamamen ilgisiz kalması nedeniyle çok mağdur oldum. Bu şikayeti Opel’den herhangi bir beklentim olduğu için değil, sadece insanların benim yaşadıklarımı görüp Opel araç alırken daha bilinçli karar verebilmeleri ve benzer bir mağduriyet yaşama riskini bilmeleri için yazıyorum.