to read complaints and reviews, or file yours.Opel Crosland Ad Blue Arızası
2021 yılı Temmuz ayında Opel Crossland (dizel) 1.5 motor aracı sıfır kilometre olarak bayiden satın aldım. Aracım 40.000 km'de AdBlue arızası verdi. Henüz garantisi biteli 7 ay olmuştu. Yetkili servise götürdüm ve AdBlue deposunun değişmesi gerektiği söylendi. 38.000 TL tutarında masraf çıkarıldı ve genel merkezle görüşülerek 30.000 TL'ye indirildi. Opel gibi bir markanın, aracının arkasında durmaması kabul edilemez. Bu hasarın kullanıcı hatasından kaynaklanmadığı da servis tarafından dile getirildi. Maalesef sonuç alamadım. Tabii ki kendilerine tüm yasal yolları deneyeceğimi beyan ettim. Dünya markası olan bir aracın 40.000 km'de AdBlue arızası vermesi kabul edilemez bir durumdur. Böyle bir durumda bile yetkili servisin müşteri memnuniyeti açısından arkasında durması ve mağduriyet yaşatmaması gerekirdi. Maalesef bu da olmadı.
Bu yorumu herkes okursa belki faydası olur biraz kısa kesmeye çalışacağım Dostum 2020 Opel Corsa 1.5d aracım var ve maalesef benimde AdBlue hatası verdi araç 50000 de yetkili servis tank değişecek dedi usta geldi boşuna 25k verme git iptal ettir yazılımla dedi ben gittim yazilim ile iptal ettirdim fakat eğer ile AdBlue iptalini beraber yapmışlar niye eğer iptali yaptınız dedim hata veriyordu dediler neyse olsun dedim aldım aracı 1 sene kullandım araç motor hatası verdi 1 kaç yere götürdüm bilgisayarı bağlar bağlamaz hata gitti kullandım tekrar hata verdi başka yere gittim yine aynısı oldu derken böyle böyle 3 4 yere gittim en son dediler ki aracı tekrar eski orijinal yazılımı yükleyip takip edeceğiz dediler bende tamam dedim orijinal yazılımı yüklediler ne AdBlue ne eğer hiçbir hata kalmadı her ikisi de devreye girdi aracı 2 aydır kullanıyorum hiçbir sıkıntı yok AdBlue tankı arızalı ise niye hata vermiyor sorunsuz çalışıyor eğer arızalı ise neden hata yok kimse bir şey anlamadı.