Sıfır Opel Corsa’da Erken Motor Arızası Ve Garanti Mağduriyeti

2023 model sıfır aldığım Opel Corsa aracım henüz 17.500 km’deyken motor arızası uyarısı vermeye başladı. Arızayla ilgili olarak Nescar Opel bayisini aradım ve bana bir hafta sonraya randevu verdiler. Aracı servise götürdüğümde, enjektörlerin ve bujilerin değişmesi gerektiği, toplamda 52.000 TL masraf çıkacağı belirtildi. Ancak, ilk bakımımı dışarıda yaptırdığım gerekçesiyle garanti sürem dolmamış olmasına rağmen işlemin garanti kapsamı dışında olduğu söylendi.

Serviste belirtilen yüksek ücret ve garanti dışı bırakılmam nedeniyle aracımı yaptırmadan geri almak zorunda kaldım. Sonrasında dışarıda özel bir serviste aracıma baktırdım ve servis tarafından belirtilen arızalardan sadece bir tanesinin gerçekten mevcut olduğu ortaya çıktı.

Ayrıca, km bakımı sırasında değişen filtrelerle ilgili bir durum olmadığı halde bu arızanın oluşması ve bu nedenle garanti dışı bırakılmam da kabul edilemez. Sıfır bir araçta bu kadar kısa sürede nasıl motor arızası oluşabildiğini anlamakta güçlük çekiyorum. Nescar bayisinin gereksiz ve yüksek ücret talepleri nedeniyle genel olarak memnun kalmadığımı belirtmek isterim. Parça fiyatları ortadayken servis tarafından neredeyse 3-4 katı ücret talep edilmesi de ayrıca rahatsız edici. Servis kaydım ve aracımın tescil tarihi kendilerinde mevcut.

Garanti sürem devam ederken, aracımın ücretsiz olarak arıza tespiti ve onarımının yapılmasını, ayrıca servis ücret politikaları hakkında da detaylı bilgilendirme talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.