Garantisi Devam Eden Opel Corsa İçin Yüksek Onarım Ücreti Mağduriyeti

2023 model Opel Corsa aracımın garantisi devam etmesine rağmen, düz yolda giderken motor arıza lambası yandı. Aracımı yetkili servise götürdüğümde, hava çıkış parçasının değişmesi gerektiği ve bunun için 30 bin tl masraf çıkacağı belirtildi. Ancak, daha önce yaşadığım küçük bir çarpışmanın bu arıza ile ilgisi olmadığını düşünüyorum; çünkü kaza tarihi ile arıza tarihi arasında fark var ve kaza çok ufaktı, işlem bile yaptırmaya gerek duymamıştım.

Garanti kapsamında ücretsiz onarım talebim oldu ancak servis, çarpışma nedeniyle garanti dışı kaldığını belirterek talebimi reddetti. Opel müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bana sunulan Sonteklif yine 30 bin tl’lik ücretli onarım oldu. Aracımın tüm bakımlarını düzenli olarak yetkili serviste yaptırdım ve garanti süresi ile kapsamı konusunda elimde belgelerim mevcut.

Bu sorunun garanti kapsamında ücretsiz olarak çözülmesini veya en azından daha makul bir fiyat sunulmasını talep ediyorum. Yaklaşık 5 gündür bu sorunla uğraşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.