Odak Opel Servisindeki Dikkatsiz Bakım Nedeniyle Triger Kayışı Arızası Ve Yüksek Masraflar

13.02.2026 tarihinde Opel Crosland aracımın bakımını İstanbul’daki Odak Opel servisine yaptırdım. Özellikle triger kayışına bakılmasını, en ufak bir sorun varsa mutlaka değiştirilmesini rica ettim. Kontrol ettiklerini ve herhangi bir sorun olmadığını, değişime gerek bulunmadığını söyleyerek aracı teslim ettiler.

29.07.2026 tarihinde ise araçta yağ lambası yandı. Bunun üzerine servisi aradığımda, telefonla sadece “randevu alıp gelmeniz gerekiyor” denilerek yardımcı olundu, aracın acil olarak çağrılıp kontrol edilmesi yönünde hiçbir destek sunulmadı. Aracı aktif olarak kullandığım için ve önceki bakımda triger kayışının düzgün denmemesine rağmen bu hale gelmesi sebebiyle, mecburen aracı özel bir servise götürmek zorunda kaldım. Özel serviste triger kayışının ciddi şekilde aşınmış ve yıpranmış olduğu görülerek işlem yapıldı ve bu işlem için 18.000 TL ödeme yaptım.

Odak Opel’de 13.02.2026 tarihinde yaptırdığım bakım için de yaklaşık 36.000 TL ödemiştim. Buna rağmen triger kayışının sorunlu olduğu fark edilmemiş, gerekli işlem yapılmamış ve sonrasında yaşadığım arıza nedeniyle tekrar yüksek bir masrafla karşılaşmış bulunmaktayım. Ayrıca yaşadığım sorun sonrası servise tekrar ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye ulaşamadım.

Odak Opel’in, aracıma yaptığı eksik ve dikkatsiz bakım nedeniyle oluşan mağduriyetimin dikkate alınmasını, özel serviste triger kayışı için ödediğim 18.000 TL tutarının ve boşa gittiğini düşündüğüm bakım ücretimin iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.