to read complaints and reviews, or file yours. 
Garantisi devam eden 2023 model Opel Crossland 1.2 benzinli, 34 hku 657 plakalı aracımı 60.000 km bakımı için 30.10.2025 tarihinde İstanbul’daki Opel Mar Oto’ya götürdüm. Aracımın bakımı sırasında, triger kayışında uzama ve çatlaklar olduğu söylendi. Oysa triger kayışının ömrünün 60.000 km - 100.000 km veya 4 yıl olduğu herkes tarafından bilinmektedir.
Aracımın triger kayışının garanti kapsamında değiştirilmesi gerekirken, ilgili çalışan “Şu an sistem arıza uyarısı vermediği için garanti kapsamında değişmiyor. Dilerseniz 52.000 TL karşılığında değişebiliriz.” şeklinde dönüş yaptı. İtirazım üzerine Opel Mar Oto, şikayetimi Opel’e ilettiğini ve garanti biriminin 10-15 gün içinde karar vereceğini, onaylanırsa değişimin yapılacağını belirtti.
Bu süreçte, “Aracımın triger kayışı koparsa ne olur? ” diye sorduğumda, “Orayı bilemeyiz, şu an buradan çıkarken de kopabilir, belki de hiç kopmaz.” şeklinde cevap aldım. Böyle önemli bir parçanın durumu iyi değilken ve aracı günlük hayatımda kullanmak zorundayken, hem kendi güvenliğim hem de trafikteki diğer insanların güvenliği için bunun bir sorun olup olmadığını sorduğumda ise “Garanti biriminin elinde olan bir şey, benim yapabileceğim bir şey yok.” cevabını aldım.
Böyle kurumsal bir markanın mağduriyetimle ilgili bir çözüm üretmemesi Opel markasına olan güvenimi zedeledi. Mağduriyetimin giderilmesini ve aracımın triger kayışının garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
2023 model Opel Crossland aracımı 1 Ağustos'ta İstanbul Eyüp Mar Oto yetkili servisine bakıma götürdüm. Aracım genellikle garajda duruyor ve çok az kullanıyorum. Bakımdan sonra aracımda iki önemli sorun ortaya çıktı: Motor zaman zaman anormal bir ses yapmaya başladı ve ön park sensörü, önde hiçbir a...
2023 Kasım ayında Ankara'daki ABC Opel'den Opel Crossland aracımı sıfır olarak aldım. 15.000 ve 30.000 bakımlarını yine aynı yerde yaptırdım. 45.000 bakımı için ilgili servis, en erken talep ettiğim günden 10 gün sonraya randevu verebileceğini söylemesi üzerine 3 gün sonrası için başka bir servisten...
30 Ekim 2024'te aldığım 2023 model Opel Corsa aracım, alındığı günden beri motor arızası vermektedir. İki farklı ekspertizde temiz raporu olmasına rağmen, neredeyse her hafta servise gitmek zorunda kaldım. Ufak tefek parça değişiklikleri yapıp gönderdiler. Benden önceki sahibi düzenli servis bakımı ...
25.10.2023 tarihinde arabamın bakımını yaptırdım. Faturada motor yağı, erp yağ filtresi, polen filtresi değiştiği görülmesine rağmen aracım bir hafta sonra yağ uyarısı verdi. Arayıp yağ filtresi uyarısı verdiğini söyleyince de bilgisayardan sıfırlanmamıştır bir ara gelin sıfırlayalım dediler. Daha s...
2021 yılında Citroen Ata’dan satın aldığım C3 Feel model aracım şu an 46.000 km’de ve yaklaşık 4,5 yıldır kullanmaktayım. Aracımın triger kayışında çatlaklar oluştuğunu fark ettim ve marşa bastığımda geç çalışma ile motor kısmından zincir sesi gibi anormal sesler duydum. Hemen servise başvurdum. Ser...
Yorumlar