to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Servislerde Onvo Kumanda Fiyatı Farklılığı Tüketiciyi Mağdur Ediyor
Onvo marka televizyonumun kumandası için bugün İzmir’deki farklı yetkili servisleri tek tek aradım. Buca, Karşıyaka ve Narlıdere’deki servislerden kumanda fiyatı aldığımda, her birinin birbirinden çok farklı rakamlar söylediğini gördüm. Müşteri hizmetleri bana kumanda fiyatının 540 TL olduğunu ilettiği halde, bir yetkili servis 750 TL, bir diğeri ise 1.000 TL fiyat verdi.
Aynı ürün için hem müşteri hizmetleri hem de yetkili servisler arasında bu kadar büyük fiyat farkları olması güven sarsıcıdır ve tüketici açısından mağduriyet yaratmaktadır. Onvo müşteri hizmetlerinin telefonla bana ilettiği 540 TL’lik fiyat üzerinden kumandayı temin etmek ve tüm yetkili servislerde tutarlı, sabit bir fiyat politikası uygulanmasını talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz Merhaba; Ben Şikayet Yönetiminden Sedef. Şikayetinizi bizlerle paylaştığınız ve vaktinizi ayırdığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
Onvo marka televizyonumun kumandası için farklı yetkili servislerde fiyat farkları gördüm, müşteri hizmetleri 540 TL dedi, diğerleri 750‑1000 TL. Fiyat tutarlılığı talep ettim, ancak çözüm sağlanmadı. Yetkili şube uyarı yapacağını söyledi ama daha önce aynı sorunu çözmemişti. Kurumsallıkla henüz tanışamadım.
