to read complaints and reviews, or file yours.A101 Markette 850 TL Açılım Ücreti Haksızlığına Şikayet
A101 marketten 42 inç Onvo marka televizyon satın aldım. Kurulum için yetkili servisi aradığımda, yalnızca kutu açılımı için herhangi bir montaj işlemi yapılmayacağı halde benden 850 TL servis ücreti talep edildi. Bu durum 12 Ocak 2026 tarihinde yaşandı.
Sadece açılış işlemi için bu kadar yüksek bir ücret istenmesini hem haksız hem de tüketiciyi zor durumda bırakan bir uygulama olarak görüyorum. Satın alma aşamasında böyle bir ücret bilgisinin açıkça belirtilmemesi de ayrıca rahatsız edici.
Onvo’nun bu uygulamayı gözden geçirerek, benden talep edilen 850 TL açılım/servis ücretini almadan kurulum hizmetini sağlamasını ve benzer mağduriyetlerin başka müşteriler için de yaşanmaması adına gerekli düzenlemeleri yapmasını talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri mail olarak sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.
Değerlendirme ben ücreti yaptıktan sonra mı olacak
İyi günler Sedef hanım mailniz gelmemiş
A101 Ordu/ÜNYE den 19.01.2026 tarihin de 40 inç Onvo marka televizyon aldım alırken bana servis ücretinin olduğunu söylemediler sadece servis numarasını verdiler aradığım da servis tarafın dan yaklaşık 700 TL ücret talep ettiler sebebini sorduğum da 50 inç altı televizyonlarda ücret talep ediliyor dediler. Ben yeni bir ürün almışsam onun servis tarafından ücretsiz bir şekilde yerine getirmesi gerekmektedir bundan dolayı mağduriyetimiz giderilmezse ürünü iade edeceğim ve gerekli yerlere şikayetimi yazacağım