to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Scooter'da İkinci Günde 6E Hatası Ve Destek Sorunu
Onvo ov-012 X Plus 2025 model dijital ekranlı Scooter’ı dün İstanbul Emaar AVM Media Markt mağazasından kredi kartı ile satın aldım. Ancak Scooter’ı aldıktan sadece bir gün sonra, cihazı açtığımda ekranda sürekli olarak 6E hatası belirmeye başladı ve bu uyarı halen ekranda duruyor. Henüz ikinci gününde böyle bir sorunla karşılaşmak beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Media Markt müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım ve herhangi bir destek alamadım. Şu an Scooter’ı kullanamıyor ve paramın boşa gitmesinden endişe ediyorum. Ürünümün garanti kapsamında değerlendirilerek en kısa sürede arızasının giderilmesini veya değişim/iade işlemlerinin başlatılmasını talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık. Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Beni yarın 1 gibi arayabilirsiniz arıyorum açmıyorsunuz bugün aradınız derste olduğum için açamadım yarın 13.10 gibi ararsanız ulaşabilirsiniz bana
Onvo ov-012 X Plus 2025 model dijital ekranlı Scooter’ı dün İstanbul Emaar AVM Media Markt mağazasından kredi kartı ile satın aldım. Ancak Scooter’ı aldıktan sadece bir gün sonra, cihazı açtığımda ekranda sürekli olarak 6E hatası belirmeye başladı ve bu uyarı halen ekranda duruyor. Henüz ikinci gününde böyle bir sorunla karşılaşmak beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı. Media Markt müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım ve herhangi bir destek alamadım. Şu an Scooter’ı kullanamıyor ve paramın boşa gitmesinden endişe ediyorum. Ürünümün garanti kapsamında değerlendirilerek en kısa sürede arızasının giderilmesini veya değişim/iade işlemlerinin başlatılmasını talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.
