to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Aldığım Scooterda Kısa Sürede Paslanma Ve Parça Sorunları Yaşadım
Mart ayında Media Markt üzerinden aldığım Onvo ov 012 X pluss model scooterda, ürünü hiçbir şekilde suya temas ettirmememe rağmen kısa sürede disk ve vidalarda paslanma oluştu. Ayrıca, ürünü aldığım ilk günden itibaren arka stop sürekli sallanıyordu ve daha 70 km kullanmışken stop tamamen düşerek Scooterın lastiği arasında sıkışıp kırıldı. Bunun dışında, ön far da sürekli gevşiyor ve sabitlenmiyor.
Bu sorunlar her kullanımda yaşanıyor ve ürünün kalitesinden ciddi şekilde şikayetçiyim. Şu ana kadar herhangi bir çözüm denemedim, servise ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım. Ürünün garanti kapsamında olup olmadığını bilmiyorum, ancak elimde fatura mevcut. Scooter için yaklaşık 27.000 TL ödeme yaptım.
Ürünün tamir edilmesini veya ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Sorunlarımın en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık. Yaşamış olduğunuz sorun ile ilgili Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
