to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt online mağazasından yaklaşık 1 ay önce Onvo 13xplus elektrikli Scooter satın aldım ve ürünü halen taksitli olarak ödemekteyim. Scooter’ı teslim aldığım günden beri, ilk şarjı 30 km bile gitmeden bitiyor. Ayrıca, yavaşladığımda tamamen duruyor ve tekrar gaza bastığımda hareket etmiyor. 3 gün önce işe giderken ise açma tuşuna bastığımda Scooter hiç çalışmadı. İlk arıza ürünü teslim aldığım günden beri devam ediyor, diğer iki arıza ise son birkaç gün içinde ortaya çıktı.
Yaşadığım bu sorunlarla ilgili Media Markt ve Onvo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak ilgilenilmedi ve olumlu bir dönüş alamadım. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen, teslim edildiği günden beri arızalı olduğu için ileride daha büyük sorunlar yaşamamak adına Scooter’ın sıfırı ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Bana dönüş yapın mağdurum
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz için yetkililerimize gerekli bilgilendirme yapıldı. Sürecimizi sonlandırmak için ek birkaç güne ihtiyacımız olduğu bilgisini sizinle paylaşmak isterim. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Sürecimiz sonlandığında size detaylı bilgiyi vereceğim. Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
İade etmek istiyorum
2,5 ay önce Media Markt online mağazasından satın aldığım Onvo ov 013X Plus ürünü, elime ulaştığı günden beri arızalı. Ürün hiç çalışmadığı için servise götürdüm, ancak yapılan işlem sonrasında da sorunlar devam etti. Özellikle arka motor kısmından ses geliyor ve batarya ile ilgili problemler yaşanıyor. Servis ürünü tam anlamıyla düzgün bir şekilde onaramadı. Ayrıca ürünü servise götürdüğümde garanti kapsamında olmasına rağmen benden ücret talep edildi, ancak bu ücreti ödemedim. Ürünüm garanti kapsamında olmasına ve müşteri hizmetlerinden de olumlu bir çözüm alamamama rağmen, sorunlarım devam ediyor. Bu nedenle, arızalı olan ürünün iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemelerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Onvo 013xplus arızası var aldığım günden beri batarya sorunu var geçende iletişim arızası oldu gaz yemedi çalışmadı servise götürdüm düzgün bir şekilde onarım yapılmadı ürünümün değişimi veya iade edilmesini istiyorum mağdurum lütfen yardımcı olun...
Onvo 12 model Scooter’ı Ankamall Media Markt’tan satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 4 saat sonra Scooter açılmamaya başladı. İlk başta şarj ettim ve çalıştı, fakat kısa süre sonra tekrar kapandı ve bir daha açılmadı. Ürünü 26.000 TL ödeyerek aldım ve faturam mevcut, ayrıca garanti kapsamındadır. ...
Onvo 12 xplus Scooter’ı yaklaşık bir hafta önce Media Markt’tan satın aldım. Ürünü ilk aldığımda şarj olmuyordu, bu nedenle değişim yaptılar. Ancak değişimden sonra da aynı sorunu yaşadım ve henüz bir hafta bile geçmeden Scooter tekrar hiç şarj almamaya başladı. Cihazı hiç kullanmadığım halde, herha...
28 Ekim 2025 tarihinde Media Markt’tan Onvo rx-04 2400 w 60 km Menzil Elektrikli Scooter (Siyah) satın aldım. Ürünü ilk kez kullandığımda hemen arızalandı; ekranı kapandı, şarj almamaya başladı ve fişe takılıyken çalışsa da sonrasında tamamen kapandı. Hiçbir şekilde sürüş yapamadım. Sorunu çözmek i...
Bugün Kahramanmaraş Media Markt mağazasından Onvo ov-012 X Plus model Scooter satın aldım (seri no: ov 012X072500624). Ürünü henüz ilk deneme sürüşümde 6e kodlu arıza verdi. Ayrıca arka motor çalışmıyor ve ekranında küçük bir çatlak fark ettim. Ürünün yeni olmasına rağmen bu tür sorunların yaşanması...
Media Markt den aldığım Onvo marka, 012 model elektrikli Scooter arızalı çıktı. 40 ila 50 km menzili olduğu iddia edilen cihaz ile 5 ila 12 km arası menzil gittikten sonra şarj göstergesi henüz bitmemişken, cihaz kendini kapatıyor ve bataryası tamamen boşalıyor. 2 yetkili servise gittikten ve hafta...
Yorumlar