Yeni Alınan Scooter Arka Teker Titreme Ve Balans Sorunu Çözülmüyor

26 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden sıfır olarak satın aldığım Onvo RX4 Scooter’da, daha ikinci günde işe giderken ciddi bir sorun yaşadım. İlk iki dakikalık sürüşte herhangi bir problem olmamasına rağmen, sonrasında arka tekerden aşırı titreme ve disk çarpma sesleri gelmeye başladı. Durdum tekrar yol almaya çalıştığımda da aynı sesler ve titremeler devam etti. Scooter’ı kaldırıp havada çalıştırdığımda arka tekerde ciddi bir balans olduğunu fark ettim. Cihazı dinlendirip motor soğuduğunda ilk iki dakika yine sorunsuz çalışıyor fakat sonrasında titreme ve sesler tekrar başlıyor.

Bu sorunla ilgili olarak ürünü önce satıcıya sonra servise ulaştırdım. Servis, fabrikaya gönderdiği raporda arka tekerin olması gerektiğinden fazla balans yaptığını belirtti. 26 Temmuz’dan bu yana, her kullanımda ilk birkaç dakikadan sonra aynı sorunlar tekrarlanıyor; cihazda herhangi bir onarım ya da parça değişimi de yapılmadı. Ürün bana garanti belgesi ve fatura ile birlikte teslim edildi.

Henüz yeni ve sıfır alınmış bir cihaz olmasına rağmen böyle bir sorun yaşanmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Bu nedenle, ayıplı ürün kapsamında mevcut Scooter’ın yeni ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini istiyorum.