Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Aldığım Elektrikli Scooter Aniden Durdu Ve Ekranı Dondu

profile
Mehmet
11 Aralık 2025 01:01
1.928

18.08.2025 tarihinde İstanbul Metropol AVM’de bulunan Media Markt mağazasından Onvo rx4 elektrikli Scooter satın aldım. Ürün hâlâ garanti kapsamındadır. Fatura numaram t0202500435580, seri numarası ise rx04112402402’dir.

Bu akşam düz asfalt bir yolda yaklaşık 15 km/s hızla ilerlerken Scooter aniden durdu ve ekranı tamamen dondu. Cihaz birdenbire kilitlendi, hiçbir tuş çalışmadı ve hiçbir şekilde tepki vermedi. Bataryasını söküp tekrar taktığımda kısa bir süre normale döndü ancak aynı sorun çok kısa süre içinde tekrar yaşandı ve ne yaparsam yapayım cihaz kendine gelmedi. Bu sorunu ilk kez bu akşam yaşadım.

Ürün garanti kapsamında olduğu için öncelikle scooterın yetkili servis tarafından kontrol edilip tamir edilmesini talep ediyorum. Eğer tamir mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını istiyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

12 Aralık 2025 11:39 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.

12 Aralık 2025 17:13

Sevgili Müşterimiz Merhaba; Cihazınız için bölge servis bilgileri sizlere SMS olarak iletildi. Başvuruda bulunup destek alabilirsiniz. İyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Alınan Elektrikli Scooter Yolda Aniden Duruyor Ve Çalışmıyor

profile
Ege
17 Kasım 2025 23:43
2.485

Şifre Değişikliği Sonrası Scooter Kilitlendi, Destek Alamıyorum

profile
Bartu
21 Eylül 2025 14:59
3.489
Şifre Değişikliği Sonrası Scooter Kilitlendi, Destek Alamıyorum

Yeni Alınan Scooter’da E4 Arızası Ve Yetersiz Şarj Kapasitesi Sorunu

profile
Yasin
23 Ağustos 2025 11:43
1.310
yeni-alinan-scooterda-e4-arizasi-ve-yetersiz-sarj-kapasitesi-sorunu-1.jpg

Garanti Kapsamındaki Onvo 007 Scooter Aniden Çalışmamaya Başladı

profile
Miraç
23 Kasım 2025 18:35
939

Sıfır Scooter İlk Kullanımda Arızalandı, İade Talebim Reddedildi

profile
Murat
31 Ekim 2025 11:08
2.064
Benzer Şikayet Yaz
Onvo Kategorileri
TrustBuy Skoru