to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Aldığım Elektrikli Scooter Aniden Durdu Ve Ekranı Dondu
18.08.2025 tarihinde İstanbul Metropol AVM’de bulunan Media Markt mağazasından Onvo rx4 elektrikli Scooter satın aldım. Ürün hâlâ garanti kapsamındadır. Fatura numaram t0202500435580, seri numarası ise rx04112402402’dir.
Bu akşam düz asfalt bir yolda yaklaşık 15 km/s hızla ilerlerken Scooter aniden durdu ve ekranı tamamen dondu. Cihaz birdenbire kilitlendi, hiçbir tuş çalışmadı ve hiçbir şekilde tepki vermedi. Bataryasını söküp tekrar taktığımda kısa bir süre normale döndü ancak aynı sorun çok kısa süre içinde tekrar yaşandı ve ne yaparsam yapayım cihaz kendine gelmedi. Bu sorunu ilk kez bu akşam yaşadım.
Ürün garanti kapsamında olduğu için öncelikle scooterın yetkili servis tarafından kontrol edilip tamir edilmesini talep ediyorum. Eğer tamir mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını istiyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz Merhaba; Cihazınız için bölge servis bilgileri sizlere SMS olarak iletildi. Başvuruda bulunup destek alabilirsiniz. İyi günler dileriz.
