to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Aldığım Akıllı TV'nin Temel Uygulamaları Çalışmıyor!
Kayseri Vatan mağazasından 2024 yılında Onvo 42OV6000F model televizyon satın aldım. Cihaz internete bağlı olmasına rağmen Youtube.com uygulamasını açmaya çalıştığımda “şu anda bağlanamıyor” hatası alıyorum ve uygulama açılmıyor. Aynı şekilde Google Play Store düzgün şekilde kullanılamıyor ve tod uygulaması da açılmıyor, bu nedenle akıllı televizyon özelliklerinden faydalanamıyorum.
Cihazımın garantisi devam ediyor. Yazılım güncellemesi ya da fabrika ayarlarına dönme gibi işlemler yapmadım, sıfır ürünün bu şekilde sorun çıkarmasını da kabul etmiyorum. İnternete bağlı görünen bir televizyonun temel uygulamaları çalıştırmaması beni mağdur ediyor.
Onvo ve yetkili teknik servisin bu sorunu en kısa sürede tespit edip, gerekli yazılım/teknik müdahale ile televizyonun Youtube.com, Google Play Store ve tod uygulamalarını sorunsuz çalışır hale getirmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri mail olarak sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.
Merhaba benimde telvezyonum internete bağlı oldu halda Youtube.com bağlanmıyor sildim tekrar indirdim halda sorun çözmedi sizden ricam yardımcı olur musunuz