Vatan Bilgisayar'dan Alınan Televizyonda Sürekli Uydu Kanal Bulma Sorunu Ve Servis İlgisizliği

Kasım ayında Vatan Bilgisayar’ın online sitesi üzerinden 15.639 TL ödeyerek Onvo 55OVF9250UQ 55 inç model televizyon satın aldım. Televizyonu ilk aldığım günden beri kanal bulma konusunda zorlanıyordu, uydu servislerinden kanal bulunmuyor uyarısı alıyordum. Genel uydu ayarlarından kanalları bulup çoğunu izleyebiliyordum, son 2–3 aydır ise artık oradan da normal yayın kanallarını izleyemiyorum.

Normal yayın kanallarını izleyemeyecek olduktan sonra bu televizyonun bir anlamı kalmadı, dünya kupası maçlarını bile bu cihazda izleyemedik. Yetkili servisle görüşmeme rağmen herhangi bir işlem yapılmadı, servis elemanlarının da ilgisiz davranması beni daha da mağdur etti.

Bu televizyonun uydu ve kanal bulma sorununun kalıcı şekilde çözülmesini, gerekiyorsa ürünün onarımının yapılmasını ya da değişiminin sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.