to read complaints and reviews, or file yours.Onvo 55 İnç QLED TV Sürekli Yeniden Başlatma Ve Görüntü Sorunu
Onvo 55OVF9250UQ 55 inç 4K UHD Google Smart QLED televizyonumu Vatan Bilgisayar’dan internet üzerinden satın aldım. Televizyonu aldıktan yaklaşık bir ay sonra cihaz kendi kendine yeniden başlamaya, ekranda “görüntü ve ses yok” uyarısı vermeye ve kanalların bir anda gitmesi şeklinde sorunlar yaşamaya başladım. Bu durum aralıklı değil, sürekli tekrar eden bir hale geldi.
Sorunun düzelebileceğini düşünerek televizyonu fabrika ayarlarına dondurduk ancak aynı hatayı vermeye devam etti ve problem hiç düzelmedi. Ürünü alalı daha 4 ay bile olmadan böyle ciddi bir sorunla karşılaşıyor olmam beni hem mağdur etti hem de ürünün kalitesi konusunda ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde arızalanması kabul edilebilir olmadığı için, televizyonumun ayıplı olduğunu düşünüyorum. Onvo ve Vatan Bilgisayar’dan, mağduriyetimin giderilmesi için televizyonumun yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi mail ile sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef
