to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Güncellemesi Sonrası Sürekli Kanal Tarama Sorunu Ve Bilinmeyen Kaynak İzni Eksikliği
Onvo 50uv6000 model televizyonumda yaklaşık 1 aydır TÜRKSAT güncellemesinden sonra ortaya çıkan bir yazılım sorunu yaşıyorum. Kanalları tarattığımda ve ilk kurulum sırasında herhangi bir hata vermeden tüm kanallar geliyor, ancak televizyonu kapatıp tekrar açtığımda “sinyal yok, tekrar tarama yapın” şeklinde uyarı çıkıyor ve her seferinde yeniden kanal taraması yapmak zorunda kalıyorum. Bu durum televizyon her açılıp kapandığında tekrarlıyor ve ürünü kullanmayı ciddi derecede zorlaştırıyor.
Ayrıca menüde “bilinmeyen kaynaklara izin ver” şeklinde bir seçenek bulunmadığı için de kısıtlanmış hissediyorum, bu seçeneğin yazılıma eklenmesini talep ediyorum. Onvo müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat bir türlü ulaşamıyorum, bu yüzden de sorunumla ilgili teknik destek alamadım.
Onvo’dan televizyonumdaki bu yazılım sorununu güncelleme ile kalıcı olarak gidermesini ve menülere “bilinmeyen kaynaklara izin ver” seçeneğinin eklenmesini talep ediyorum. Televizyonumu, her açılışta yeniden kanal taraması yapmak zorunda kalmadan sorunsuz bir şekilde kullanmak istiyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
