to read complaints and reviews, or file yours.Televizyon Gece Yarısı Kendiliğinden Açılıyor Ve Garanti Servisi Bekleniyor
2026 yılının başlarında A101 internet sitesi üzerinden Onvo 43VQ80F2FA 43 FHD Whale os 10 model televizyon satın aldım ve Mersin Tozkoparan Mahallesi’indeki evimde kullanmaya başladım. Yaklaşık 15 gündür her akşam televizyonu kumandadan kapatmama rağmen gecenin bir yarısı kendi kendine açılmaya başlıyor.
Bu durum her gece tekrar ettiği için artık fişten çekmeden yatamaz hale geldim. Cihazı sıfır ve garanti kapsamında aldım, şu ana kadar A101’e veya yetkili servise başvuru yapmadım. Yaklaşık 10 bin tl üzerinde bir bedel ödeyerek aldığım bu üründen böyle bir sorun yaşamayı beklemiyordum ve açıkçası güvenim sarsıldı.
Bu sorunun neden kaynaklandığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve gerekiyorsa yazılımsal ya da donanımsal bir müdahale ile problemin kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Gerekli kontrollerin sağlanarak televizyonumun sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini istiyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Duru Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi mail ile sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Duru.
