to read complaints and reviews, or file yours.Televizyon Açılmıyor, Her Seferinde Fişi Çıkarıp Takmak Zorunda
Onvo ov58900 model televizyonum yaklaşık 2 aydır ciddi bir açılma sorunu yaşıyor. Televizyon kapalıyken ne kumandadan ne de TV üzerindeki fiziksel tuştan açılmıyor, sadece fişi prizden çıkarıp tekrar taktığımda açılabiliyor. Bu süreçte tahminen 30 kez fişi çıkarıp takmak zorunda kaldım.
Televizyonu Özgül Soğutma’dan almıştım ve şu an garanti kapsamında değil. Buna rağmen bu durumun normal bir kullanım sonucu ortaya çıkan basit bir arıza olmadığını, ürünün temel çalışmasını etkileyen bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Onvo’dan, mağduriyetimin giderilmesi için televizyonumla ilgili ücretsiz servis yönlendirilmesini ve sorunun yerinde incelenerek çözülmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
