Scooterın Gidon Sorunu Nedeniyle Yaşadığım Ciddi Kaza Ve Mağduriyet

05.10.2025 tarihinde Media Markt Viaport mağazasından Onvo RX-5 2400 W model scooter satın aldım. 26.10.2025 tarihinde İstanbul Tuzla Mescit Mahallesi’nde tamamen düz, herhangi bir çukur ya da tümsek bulunmayan bir yolda ilerlerken scooterın gidonu kontrolsüz biçimde şiddetle sallanmaya başladı ve dengesini kaybeden cihaz beni ileriye doğru fırlattı. Kask kullandığım için daha ağır bir sonuç yaşanmasa da sağ omzumda parçalı kırık oluştu ve kaldırıldığım hastanede acil ameliyata alınmak zorunda kaldım.

Yaklaşık 3,5 saat süren ameliyat sonrası tarafıma 9 adet vida, platin ve plak takıldı. 9 gün hastanede yattım, sonrasında 30 gün boyunca evde raporlu olarak yatmak zorunda kaldım ve tedavi sürecim hâlâ devam etmektedir. Bu süreç hem sağlığımı hem psikolojik durumumu hem de sosyal ve çalışma hayatımı ciddi şekilde olumsuz etkilemiştir.

Şikayetimi oluştururken gördüm ki Onvo RX-5 model scooter ile aynı sorunu yaşayan birçok kullanıcı, gidon sallanmasından kaynaklı benzer şekilde düşmüş. Bu durumun kronik ve bilinen bir problem olduğu, buna rağmen söz konusu modelin hâlâ satışta olduğu anlaşılmaktadır. Kullanıcı güvenliğini bu derece tehlikeye atan, hatalı ve kusurlu bir ürünün üretilmiş ve gerekli kalite ve güvenlik kontrolleri yapılmadan satışa sunulmuş olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu nedenle maddi ve manevi tazminat haklarımı saklı tuttuğumu, scooterın iadesini ve bedelinin tarafıma ödenmesini, ayrıca Onvo RX-5 modelinin gerekli güvenlik incelemeleri yapılana kadar piyasadan çekilmesini talep ediyorum. Belirttiğim taleplerin 15 gün içerisinde karşılanmaması halinde, kamera kayıtları, görgü tanıkları, hastane raporları ve diğer tüm delillerle birlikte hukuki süreci başlatacağımı ve maddi-manevi tazminat davası açacağımı bildirmek isterim.

Konuya gereken hassasiyetle yaklaşılmasını ve yaşadığım bu ağır mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini bekliyorum.