Satın Aldığım Gün Arızalanan Cihaz Ve Kopan Güç Kablosu Mağduriyeti

26/10/2025 tarihinde saat 14:11’de Özdilek Park Media Markt mağazasından Onvo rx-4 model cihazı satın aldım. Cihazı eve getirip kurduktan sonra birkaç kilometre deneme sürüşü yaptım ve ardından bataryayı çıkarıp evde şarj ettim. Birkaç saat şarj olduktan sonra bataryayı tekrar cihaza taktığımda cihaz çalışmadı, ekran gidip geldi. Bataryaya takılan güç kablosunun uç kısmında, bağlantı noktasında kablonun kopmuş olduğunu fark ettim. Henüz birkaç kilometre bile kullanmamış olmama rağmen, satın aldığım gün içerisinde cihaz arızalandı.

Cihazın bataryasını çıkarıp evde şarj etmem, kablonun devamlı kopmasına yol açacak kadar zayıf bir yapıda olduğunu gösteriyor. Ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması beni mağdur etti. Cihaz garanti kapsamında ve fatura numaram AV220225000019789’dur. Ürünü 43.999 TL ödeyerek satın aldım.

Ürünün iadesini veya değişimini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Satın alındığı gün arızalanan bir ürünün bu kadar kalitesiz olması kabul edilemez.