to read complaints and reviews, or file yours.Onvo RX4 Cihazımın Sürekli Kapanma Sorunu
Cihaz Sorunu: Onvo RX4 Cihazım sürüş halindeyken LED aydınlatmalar ve far kapanıyor. Ekran donuyor ve gaz tepkime vermiyor.
Cihaz taşınabilir batarya özelliğine sahip olduğundan, Kasasını açıp bataryanın fişini çekip cihaz tekrar açıldığında birkaç saniye sürüşten sonra aynı sorunu tekrarlanıyor.
03/04/2025 tarihinde https://www.onvo-scooter.com adresi üzerinden satın almış olduğum Onvo rx 4 cihazım 05/04/2025 tarihinde elime ulaşmış ve ertesi gün 06/04/2025 tarihinde arızalanmıştır.
Elime ulaşan cihaz 1 gün sonrasında arızalandığından dolayı herhangi bir tamir veya onarım kabul etmediğimi ve Tüketici Hakları Kanununun 15. Maddesinde belirtildiği şekliyle “birer değişimini” talep ettiğimi beyan ederim.
Cihaz 08/04/2025 tarihinde yetkili servise bırakılacaktır.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
İlgili cihaz servise bırakılmıştır. Talebimi yenilemek isterim. Elime ulaşan cihaz 1 gün sonrasında arızalandığından dolayı herhangi bir tamir veya onarım kabul etmediğimi ve Tüketici Hakları Kanununun 15. Maddesinde belirtildiği şekliyle “birer değişimini” talep ettiğimi beyan ederim. Teşekkürler.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz için yetkililerimize gerekli bilgilendirme yapıldı. Sürecimizi sonlandırmak için ek birkaç güne ihtiyacımız olduğu bilgisini sizinle paylaşmak isterim. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Sürecimiz sonlandığında size detaylı bilgiyi vereceğim. Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
Aynısı oldu az önce servis çok uzak bunu bir çözümü yok mu ya