to read complaints and reviews, or file yours.Paslanan Airfryer Haznesi Sağlık Riski Oluşturuyor
Onvo marka Airfryer ürünümü yaklaşık 3 yıl önce aldım, evde çok sık kullanmadım ancak kısa süre önce haznenin yemekle doğrudan temas eden iç yüzeyinde paslandığını fark ettim. Ürünün hazne içindeki bu paslı görüntüsü hem hijyen hem de sağlık açısından beni ciddi şekilde tedirgin ediyor, artık güvenle kullanamıyorum.
Ürün muhtemelen garanti süresini doldurmuş olsa da, bu kadar az kullanımda yemekle temas eden yüzeyin paslanmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Onvo’nun bu sorunu incelemesini, mümkünse haznenin ücretsiz ya da makul bir bedelle değiştirilmesini veya çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Markadan, bu tür bir ürün güvenliği ve hijyen problemine karşı duyarlı davranarak benimle en kısa sürede iletişime geçmesini ve mağduriyetimi gidermesini bekliyorum.
Değerli Tüketicimiz Yusuf Bey; Yaşamış olduğunuz durumla ilgili memnuniyetinizi önemsiyor, cihazınızda meydana gelen paslanma ve çizilme nedeniyle yaşadığınız olumsuz deneyimi anlıyoruz. Belirtilen durumların kullanıcı kaynaklı fiziksel etkilerden kaynaklanması hâlinde garanti kapsamında değerlendirilemeyeceğini belirtmek isteriz. Cihazınızın durumunun netleştirilebilmesi ve doğru bir değerlendirme yapılabilmesi için size en yakın yetkili servisimize başvurmanızı rica ederiz. Servisimiz tarafından gerçekleştirilecek detaylı inceleme sonucunda cihazın mevcut durumu, sorunun kaynağı ve uygulanabilecek işlemler hakkında tarafınıza ayrıntılı bilgilendirme sağlanacaktır. Onvo olarak tüketici memnuniyetini ön planda tutuyor, yaşadığınız sorunun açıklığa kavuşturulması ve çözüm seçeneklerinin değerlendirilmesi adına yanınızda olduğumuzu belirtmek istiyoruz. Sürecin şeffaf bir şekilde ilerlemesi ve ihtiyaç duyduğunuz desteği alabilmeniz için gerekli yönlendirmeleri sağlamaya hazırız. Anlayışınız için teşekkür eder, cihazınızı memnuniyetle kullanmanızı dileriz.
