to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Airfry Pişirme Haznesinde Hızlı Paslanma Ve Soyulma Sorunu
Yaklaşık bir yıl önce aldığım Onvo Airfry ürünümün pişirme haznesinde son üç dört aydır sürekli bir paslanma ve soyulma sorunu yaşıyorum. Haznenin iç kısmında kalıcı şekilde pas oluştu ve kaplamada belirgin soyulmalar mevcut. Ürünü bu şekilde kullanmak sağlık açısından da beni ciddi şekilde endişelendiriyor.
Ürünü alırken garanti belgesi ve faturasını maalesef saklayamadım ancak bu kadar kısa sürede pişirme haznesinin paslanıp soyulması kabul edilebilir bir durum değil. Onvo markasından, bu sorunlu haznenin incelenmesini ve sağlıklı, sorunsuz bir parça ile değiştirilmesini veya uygun gördükleri bir çözümü sunmalarını talep ediyorum.
Ürünle ilgili gerekli yönlendirmelerin ve çözüm sürecinin benimle en kısa sürede paylaşılmasını rica ederim.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Yaşamış olduğunuz sorun Teknik Ya da Üretimden kaynaklı bir arıza değildir. Dış etken kaynaklı arızalar için ücretli hizmet sağlanır. Ücretli işlemi kabul etmeniz dahilinde Bölge servisinize başvuruda bulunabilirsiniz. İyi günler dileriz.
