to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Yeni Aldığım Şarjlı Süpürge Sürekli Arızalanıyor!
Onvo OVDSS01 şarjlı dikey süpürge aldık (09/05/2024). Şarj ettikten sonra ilk kullanmamda E2 hatası verdi ve kendi kendine kapandı. Ertesi gün (11/05/2024) yetkili servise götürdüm. Değişim talep ettim, sonuçta sıfır ürün ve çalışmaya başladıktan kısa süre sonra hata verip kapanıyordu. 19 gün sonra (30/05/2024) ürününüzü gelin alın dediler, değişime onay verilmemiş, hatta herhangi bir arıza bulunamadı dendi. Bugün (04/06/2024) aynı arızayı tekrar verdi ve kapandı. Ürünü 1 ayda 10 dakika bile kullanamadım. Yazık gerçekten. Ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Damla. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz için yetkililerimize gerekli bilgilendirme yapıldı. Sürecimizi sonlandırmak için ek birkaç güne ihtiyacımız olduğu bilgisini sizinle paylaşmak isterim. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Sürecimiz sonlandığında size detaylı bilgiyi vereceğim. Şikayet Yönetim departmanından Büşra.
Henüz tarafıma ulaşılmadı, beklemekteyim
Güncelleme Henüz arayan soran yok. Beklemiyorum da artık. Aynı markanın TV sini almayı düşünüyordum, bundan sonra kesinlikle kendini ispatlamış garanti markalardan alacağım
E2 hata kodu sebebi ile ikinci kez serviste batarya değişti yine aynı pişman oldum aldığıma