to read complaints and reviews, or file yours. 
Onvo OVDSS01 şarjlı dikey süpürge aldık (09/05/2024). Şarj ettikten sonra ilk kullanmamda E2 hatası verdi ve kendi kendine kapandı. Ertesi gün (11/05/2024) yetkili servise götürdüm. Değişim talep ettim, sonuçta sıfır ürün ve çalışmaya başladıktan kısa süre sonra hata verip kapanıyordu. 19 gün sonra (30/05/2024) ürününüzü gelin alın dediler, değişime onay verilmemiş, hatta herhangi bir arıza bulunamadı dendi. Bugün (04/06/2024) aynı arızayı tekrar verdi ve kapandı. Ürünü 1 ayda 10 dakika bile kullanamadım. Yazık gerçekten. Ürünün değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Damla. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz için yetkililerimize gerekli bilgilendirme yapıldı. Sürecimizi sonlandırmak için ek birkaç güne ihtiyacımız olduğu bilgisini sizinle paylaşmak isterim. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Sürecimiz sonlandığında size detaylı bilgiyi vereceğim. Şikayet Yönetim departmanından Büşra.
Henüz tarafıma ulaşılmadı, beklemekteyim
Güncelleme Henüz arayan soran yok. Beklemiyorum da artık. Aynı markanın TV sini almayı düşünüyordum, bundan sonra kesinlikle kendini ispatlamış garanti markalardan alacağım
9 Mayıs 2024 tarihinde A101 uygulamasından Onvo Dikey Şarjlı Süpürge aldım. Toplasam 2 ay kullanamamışımdır. İçi temiz şarjı dolu olmasına rağmen bile sürekli E2 hatası veriyor. 1 dakika ancak çalışıyor. Bu durumu yine buraya şikayet olarak yazdım. Tarafıma ulaşıldı, yetkili servise götürmem gerekti...
Onvo markasının dikey şarjlı süpürgesini aldım, çalıştığı esnada E2 hatası veriyor ve kendiliğinden kapanıyor. Yeni aldığım bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak gerçekten hayal kırıklığına sebep oldu. Değişim ya da iade talep ediyorum. Yetkililerden bir an önce geri dönüş bekliyor ve acil bir çö...
A101'den 13.09.2024 tarihinde Onvo marka OVDSS01 dikey şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü eve geldiğimde şarj ettikten sonra deneme amaçlı 5 dakika çalıştırdım. Sonra aynı şekilde 2. kez çalıştırmak istediğimde bir daha çalıştıramadım. Güç tuşuna basıyorum, hiçbir ses yok, ekranda da kırmızı bir ışık...
Yorumlar