to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Dikey Şarjlı Süpürge: Sürekli E2 Hatası Ve Çözüm Beklentisi
9 Mayıs 2024 tarihinde A101 uygulamasından Onvo Dikey Şarjlı Süpürge aldım. Toplasam 2 ay kullanamamışımdır. İçi temiz şarjı dolu olmasına rağmen bile sürekli E2 hatası veriyor. 1 dakika ancak çalışıyor. Bu durumu yine buraya şikayet olarak yazdım. Tarafıma ulaşıldı, yetkili servise götürmem gerektiği söylendi. Servis bir sorun olmadığını söyleyip geri gönderdi. Eve geldiğinde aynı problemi yine yaşadım. Kısacası aldığıma pişman oldum. İade veya değişiminin sağlanmasını istiyorum. Yetkililerinin acil ilgilenmesini rica ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştım. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
Öncelikle kısa sürede geri döndüğünüz için teşekkürler. Dediğiniz üzere yetkili servise tekrar götürdük. Değişim için bilgi verdik demiştiniz ama gittiğimizde dalga geçer gibi çalıştırıp bir şey olmadığını söyledi. Sorunla ilgili videom var deyince fabrikasına göndereceğini söyledi. Çözüm sürecinden memnun değilim. Gerekirse iade için yardım etmenizi talep ediyorum.
