to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Android TV İçin Yazılım Güncellemesi Eksikliği Netflix Kullanımını Engelliyor
Onvo Android TV cihazım yaklaşık bir yıldır yazılım güncellemesi almıyor ve bu nedenle özellikle Netflix uygulaması düzgün çalışmıyor, uygulamayı kullanamıyorum. Güncelleme gelmediği için cihazın Akıllı TV özelliğinden tam anlamıyla faydalanamıyorum.
Bu sorunla ilgili olarak Onvo müşteri hizmetlerini aradığımda, bana mail atmam gerektiği ve Netflix için apk dosyası gönderecekleri söylendi. Talep edildiği gibi mail attım ancak gelen cevapta tekrar müşteri hizmetlerini aramam yazıyordu. Aynı yere yönlendirilerek çözüm sunulmaması, açıkçası benimle dalga geçiliyormuş hissi uyandırdı ve sorun hâlâ devam ediyor.
Onvo Android TV’m için gerekli yazılım güncellemesinin yapılarak Netflix uygulamasının sorunsuz şekilde çalışmasını talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse televizyonumun ürün değişiminin yapılmasını, bu da yapılamıyorsa ödediğim ücretin iadesini istiyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz Merhaba; 1. Cihazı fişten çekerek 15 dk bekleyiniz. 2. Fişi tekrar taktığınızda internete bağlı olduğunuzdan emin olunuz. 3. Ekranınıza gelen güncelle uyarısını onaylayarak cihazı güncelleyiniz. ( Herhangi bir uyarı gelmezse cihaz otomatik güncelleme almış demektir.) 4. NETFLİX uygulamasını TV ASİSTANI bölümünden kaldırınız. 5. UYGULAMA VERİLERİ 6. GELİŞMİŞ TEMİZLİK 7.NETFLİX (KUTUCUK) ->NETFLİX SİL 8. SMART TV ekranında yer alan UYGULAMA MAĞAZASINDAN tekrar yükleyiniz.. iyi günler dileriz.
