to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Aldığım QLED TV'de HDR Ve Renk Sorunlarıyla Baş Edemiyorum
Onvo 65OVF9250UQ 65" 165 ekran uydu alıcılı 4K Ultra HD Google Smart QLED TV ürününü Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürün 25 Kasım 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi, 26 Kasım 2025 tarihinde ise yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Kurulumdan birkaç gün sonra televizyonun renklerinin oldukça soluk ve cansız olduğunu fark ettim. Görüntü ayarlarıyla oynayıp düzeltmeye çalıştım ancak bir türlü istediğim canlılığa ulaşamadım.
Bunun üzerine HDR özelliğini aktif etmeye çalıştığımda da HDR sekmesinin sürekli kapalı konumda kaldığını, bir türlü açık duruma geçmediğini gördüm. Farklı kaynaklar ve ayarlar denememe rağmen HDR’yi devreye alamadım. İnternette araştırma yaptığımda benzer sorunu yaşayan başka kullanıcılarla karşılaştığım için bu durumu buradan paylaşma gereği duydum.
Firmadan, öncelikle bu sorunla ilgili olarak beni doğru şekilde yönlendirmesini ve mümkünse uzaktan ayarlarla veya yazılımsal bir yöntemle HDR ve renk sorununun çözülmesini talep ediyorum. Eğer bu sorun uzaktan giderilemeyecek bir durumdaysa, ürün için teknik servis yönlendirilmesini ve televizyonun HDR özelliğinin sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini rica ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Şikayetiniz ile ilgili sizleri aradık fakat ulaşamadık.
