to read complaints and reviews, or file yours.Onvo TV'de Google Play Store Sorunu Nedeniyle Uygulamalar Açılmıyor, Kalıcı Çözüm Bekliyorum
Onvo marka 42 inç televizyonumda yaklaşık 1 haftadır Google Play Store kaynaklı bir sorun yaşamaktayım. Ekranda “Google Play Store aktif hale getirin” uyarısı çıkmasına rağmen tüm izinler aktif olduğu halde uygulamalar açılmıyor ve Akıllı TV özelliklerini kullanamıyorum.
Bu durumla ilgili görüştüğümde bana televizyonu fabrika ayarlarına döndürmem tavsiye edildi. Fabrika ayarlarına döndürdüğümde sorun kısa süreliğine düzeliyor gibi görünse de bir süre sonra yeniden aynı uyarıyı veriyor ve uygulamalar yine açılmamaya başlıyor. Sürekli fabrika ayarına döndürmek hem zahmetli hem de kalıcı bir çözüm sağlamıyor.
Bu nedenle yaşadığım yazılım kaynaklı bu problem için televizyonumun iadesini talep ediyorum. Sorunumun kalıcı şekilde çözüme kavuşması için gerekli desteğin verilmesini rica ederim.
Sevgili Müşterimiz Özgür Bey, Ben Şikayet Yönetim departmanından Büşra. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri mail olarak sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.
