to read complaints and reviews, or file yours.Onvo TV'de Açılış Sonrası Ekran Kayması Ve Görüntü Bozukluğu
Onvo 55OVF9000UQ Android Smart TV kullanıyorum. Yaklaşık bir yılı aşkın süredir kullandığım televizyonu dün sorunsuz bir şekilde kapattım, bugün açtığımda ise ekranda ciddi bir kayma problemi ortaya çıktı. Televizyon açılırken görünen Onvo yazısı üst üste binmiş şekilde çıkıyor, uygulama ekranlarında da aynı şekilde ekran kayması oluyor ve görüntü düzgün şekilde hizalanmıyor. Bu nedenle televizyonu şu anda sağlıklı bir şekilde izleyemiyoruz.
Kumanda ve ayarlar üzerinden yapabildiğimiz tüm müdahaleleri deneyerek görüntüyü düzeltmeye çalıştık ancak hiçbir değişiklik olmadı, ekran kayması ve bozuk görüntü sorunu aynen devam ediyor. Cihaz kapatılıp açıldıktan sonra kendiliğinden ortaya çıkan bu ekran kayması probleminin donanımsal veya yazılımsal bir arıza olduğunu düşünüyorum.
Onvo’nun bu sorunla ilgili olarak acilen yazılımsal bir güncelleme veya düzeltme yayınlamasını ve gerekli görülürse yetkili servis aracılığıyla tarafıma ücretsiz onarım desteği sunmasını talep ediyorum. Televizyonda normal kullanım sırasında, kapatıp açma sonrası kendi kendine oluşan bu ekran kayması probleminin garanti kapsamında değerlendirilerek hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz için yetkililerimize gerekli bilgilendirme yapıldı. Sürecimizi sonlandırmak için ek birkaç güne ihtiyacımız olduğu bilgisini sizinle paylaşmak isterim. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Sürecimiz sonlandığında size detaylı bilgiyi vereceğim. Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
Servisten iletişime geçip görüntülü aramayla tarif ettiler sorun çözüldü teşekkür ederim.
