Onvo TV Güncellemesi Sonrası Ekranda Kayma Ve Görüntü Bozulması Sorunu Yaşadım

Onvo 500V6000U Android Smart TV kullanıyorum. Dün televizyona bir yazılım güncellemesi geldi ve güncellemeyi yaptıktan hemen sonra ekranda ciddi bir bozulma oluştu. Televizyon açıldığında ekranda görünen Onvo yazısı üst üste binmiş şekilde çıkıyor, uygulama ekranlarında da aynı şekilde ekran kayması var ve görüntü düzgün bir şekilde hizalanmıyor. Bu nedenle şu anda televizyonu sağlıklı bir şekilde izleyemiyoruz.

Güncelleme öncesinde böyle bir sorun yaşamazken, yalnızca bu son güncellemeden sonra bu problem ortaya çıktı. Herhangi bir müdahale ile düzeltmeyi denedik ancak görüntü hala aynı şekilde bozuk ve ekran kayması devam ediyor.

Onvo’nun bu sorunlu güncellemeyle ilgili olarak acilen yazılımsal bir düzeltme yayınlamasını ve gerekli görülürse yetkili servis aracılığıyla tarafıma ücretsiz onarım desteği sunmasını talep ediyorum. Güncelleme sonrası ortaya çıkan bu ekran kayması probleminin garanti kapsamında değerlendirilerek çözüme kavuşturulmasını istiyorum.