Onvo Televizyonunda Tabi Uygulaması Güncelleme Gecikmesi Ve Boşa Ödenen Aylık Ücret

Onvo marka televizyonumda yaklaşık bir yıldır Tabi uygulamasını kullanamıyorum. Uygulama her açmak istediğimde sürekli “güncelleme yapın” uyarısı veriyor ve hiçbir şekilde açılmıyor. Bu süreçte televizyonun sisteminin Smart olduğu, bu nedenle güncelleme gelmediği, en kısa zamanda düzeleceği söylenmesine rağmen aradan bir yıl geçti ve hâlâ herhangi bir çözüm üretilmedi.

Tabi uygulaması için her ay operatörüm üzerinden yaklaşık 100 TL düzenli ödeme yapıyorum ancak televizyon üzerinden hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Hem televizyona ödediğim para hem de Tabi uygulamasına ödediğim aylık ücretler boşa gitmiş durumda.

Televizyonu A101’den satın almıştım, fatura ve garanti belgem şu an elimde değil. Yaklaşık bir hafta önce tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda yine aynı şekilde güncellemenin en kısa sürede geleceği söylendi fakat somut hiçbir adım atılmadı.

Onvo televizyonuma Tabi uygulamasının sorunsuz şekilde kullanılabileceği güncellemenin acilen yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve uzun süredir alamadığım hizmetle ilgili olarak tarafıma açıklama ve gerekirse telafi sağlanmasını talep ediyorum.