to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Televizyonunda Kanal Sorunu Ve Yetkili Servisin Oyalaması
Onvo marka televizyonumda yazılımın yeni sürümü yüklendikten sonra bütün kanallar silindi ve hiçbir kanal görünmüyor. 21’inden beri bu sorun devam ediyor ve kendi imkanlarımla yaptığım işlemlerle de düzelmedi.
Kocaeli Gölcük Hedef AVM’den aldığım bu televizyon için Onvo’nun yetki verdiği Selvi servisin gelerek sorunu çözmesini talep ediyorum. Yetkili servisle görüştüm, her defasında “bugün yarın” diyerek oyalıyorlar ancak ne gelen var ne de net bir çözüm sunuluyor.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, yetkili servisin adresime gelerek kanal sorununun kalıcı şekilde çözülmesini ve bu süreçte daha fazla oyalanmak istemediğimi Onvo ve ilgili servis firmasına bildiriyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzucan Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
