to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Televizyonumda Kanal Arama Sorunu Ve Acil Servis Desteği İsteği
Yaklaşık 1 ay önce Onvo marka bir televizyon satın aldım, kurulumu da kendi yetkili servisi tarafından yapıldı. Kurulumdan sonra bir süre sorun yaşamadan kullandım ancak daha sonradan bazı kanallarda “sinyal aranıyor” uyarısı çıkmaya ve kanallar bulunmamaya başladı. Özellikle TRT 1 ve aynı gruptaki kanallar sorunsuz çalışırken, diğer bazı kanallara hiç erişemiyorum.
Kendi imkanlarımla birkaç kez tekrar kanal araması yaptım ve anten kablosunu kontrol ettim, bağlantıları söküp yeniden taktım ancak sorun kesinlikle düzelmedi. Aynı hatta bağlı diğer televizyonlarda kanal sorunu yaşamazken, yalnızca bu yeni aldığım Onvo televizyonda bu problemle karşılaşıyorum.
Ürünü daha çok yeni almış olmama rağmen bu tür bir yayın sorunu yaşamak istemiyorum. Onvo yetkili servisinin yönlendirilmesini, gerekli kontrollerin yapılıp sorunun kalıcı olarak çözülmesini, gerekiyorsa tamir ya da değişim yoluyla mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Duru. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz Merhaba, Şikayetiniz ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri mail olarak sizinle paylaştık. iyi günler dileriz.
