to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Televizyonun Otomatik Kanal Silme Sorunu Ve Servisin Cevap Vermemesi
Onvo marka bir televizyon satın aldım ve yaklaşık 3 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Televizyon her açılışımda otomatik olarak kanalları siliyor ve yeniden kanal araması yapmak zorunda kalıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de ürünün sağlıklı kullanılmamasına neden oluyor.
Ürünü Aydın Bozdoğan’daki İhlas mağazasından aldım. Yaşadığım sorun üzerine yetkili servisle defalarca irtibata geçmeme ve geliyoruz demelerine rağmen hiçbir şekilde eve gelip ürünü incelemediler, sürekli erteleniyor ve oyalandığımı hissediyorum.
Onvo’dan beklentim, bu televizyonun kanalları silme sorununun kalıcı şekilde çözülmesi veya sorun çözülemiyorsa televizyon bedelimin iade edilmesidir. Mağduriyetimin artık son bulmasını ve konuyla ilgili hızlı ve net bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
