to read complaints and reviews, or file yours.Kanal Listesi Sürekli Siliniyor, Tekrar Tarama Gerekiyor
Onvo 650VF9001UQ model televizyonu yaklaşık 1 yıl önce Orhangazi İhlas mağazasından aldım. Aldığım günden beri kanallar sürekli kendi kendine siliniyor ve televizyon her seferinde yeniden kanal taraması istiyor. Sabah kanalları ayarlayıp sorunsuz izleyebildiğim halde, akşam televizyonu kapatıp açtığımızda kanallar yine silinmiş oluyor ve baştan kurulum yapmak zorunda kalıyoruz.
Bu durum neredeyse her gün tekrar ediyor ve televizyonu kullanmak işkenceye dönüştü. Yetkili servis ile görüştüğümüzde sadece tekrar tarama yaptılar, ancak sorun aynen devam ediyor, kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Televizyonun kanalları silmeden, her açılışta yeniden tarama istemeden normal şekilde çalışmasını istiyorum. Gerekirse cihazın detaylı incelenerek onarılmasını, sorun çözülemiyorsa da ürün değişimi ya da iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Her gün diseqc ayarını eksiksiz bir şekilde yapmadan uydu yayınları izleyemiyorum teknik sevişiniz bu konuda ne planlıyor çünkü bu teknik desteği ben yapabiliyorum bu model ile alakalı rutin bir problem mi marka ile alakalı mı sorun çözülecek mi çözülmeyecek mi ben sorunun teknik servislik bir çözüm olduğunu düşünmüyorum.
Gün içinde de aynı sorun devam ediyor
Sorunu şimdilik kendim çözdüm sanırım fabrika ayarlarına geri dön veya sıfırlama yaparak cihazı en baştan kurdum ve 3/4 gündür sorun yaşamadan TV izliyorum
