Onvo Televizyonum 'Sinyal Yok' Uyarısı Veriyor Ve Kapanıyor, Garanti Çözüm İstiyorum

BİM mağazasından yaklaşık bir yıl bile olmadan önce Onvo marka bir televizyon aldım. Televizyonu açtığımda ekranda sürekli “sinyal yok” uyarısı çıkıyor, televizyonu kapatmadığım halde kendi kendine kapanıyor. Yaklaşık bir‑iki saat sonra kendiliğinden tekrar açılıyor ve kanallar geliyor; bir süre izledikten sonra yine aynı şekilde sinyal gidiyor ve “sinyal yok” yazısı tekrar çıkıyor. Bu döngü sürekli devam ediyor ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Henüz Onvo yetkili servisine ya da BİM mağazasına başvurmadım. Ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünerek, sorunun kaynağının tespit edilmesini ve televizyonun tamir edilmesini, tamir mümkün değilse de değişim ya da iade gibi bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ürünün üzerindeki müşteri temsilcisi numarası olan 0850 086 66 86’yı arayıp teknik destek almak istiyorum; ancak bu konuda da bana net bir yönlendirme yapılmasını rica ediyorum.

Yaşadığım bu sinyal sorununun kalıcı olarak çözülmesini ve televizyonu aldığım günkü gibi sorunsuz kullanabilmek için tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını istiyorum.