to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Televizyonun Arızası 4 Aydır Çözülmedi, Mağduriyetim Devam Ediyor
Anafartalar Mahallesi, Semt Kosova Caddesi, Otel f Ulus, Ankara, Kızılbey vd TCKN: 13523*** numaralı satıcıdan 20/09/2024 tarihinde alınan fatura no: INT20240*** olan Onvo 24'' televizyon bozuk gelmiş olup, Onvo merkezi aranmış ve en yakın servis adresi alınarak televizyon tamir için servise teslim edilmiştir. 2 ay sonra servis, televizyonun arızasını bulamadıkları için 21.05.2025 tarihinde Onvo merkeze değişim yapılması veya arızalı ekranın değişimi için gönderdiklerini beyan etmiştir. Tekrar aradan 2 ay geçmesine rağmen Onvo müşteri hizmetleri çeşitli bahanelerle ne tamir ne de değişim yapmamaktadır. Resmen televizyona el koymuşlardır.
Şikayet Edilen Firma Adı
Onvo Elektronik a. Ş.
Adres
Büyükçekmece / İstanbul / Türkiye
Telefon
0850 886 ***
Firma Adresi
Mimaroba Mah. Emirşah Sok. No: ** Büyükçekmece
E-Posta
[email protected]
Mernis No
0609098011200001
Mağduriyetimin giderilmesi için gereğinin yapılmasını arz ederim.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetimi Departmanından Sedef. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Cevap vermek için 2 aylık süre sizce yeterince uzun değil mi, kopyala yapıştır cevap
Bakalım CİMER ne diyecek bu konuya
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz için yetkililerimize gerekli bilgilendirme yapıldı. Sürecimizi sonlandırmak için ek bir süreye ihtiyacımız olduğu bilgisini sizinle paylaşmak isterim. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Sürecimiz sonlandığında size detaylı bilgiyi vereceğim. Şikayet Yönetim departmanından Sedef.
