to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Televizyonumda Tekrar Arıza Ve Ürün Değişimi Talebi
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Onvo marka televizyonumu ikinci kez servise göndermek zorunda kaldım. İlk gönderdiğimde televizyonun güç beslemesi yanmıştı, teknik serviste tamir edilip tarafıma geri gönderildi. Cihazı teslim aldıktan sadece bir gün sonra bu kez ekranda piksel yanması sorunu ortaya çıktı.
Aynı televizyonla çok kısa süre içinde iki farklı arıza yaşamam sebebiyle ürünün sağlıklı ve sorunsuz olmadığı kanaatindeyim. Sürekli tamir görmek yerine, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu televizyonun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Onvo ve ilgili servis biriminin, mağduriyetimin giderilmesi için en kısa sürede ürün değişimi işlemini başlatmasını istiyorum.
Bir önceki servis numarasıda budur 1142946 dün geldi bugün ekran gitti her gün yeni bir arıza
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Arzu Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. ONVO Müşteri İletişim Merkezi
Tekrar merhaba konuyu şu şekilde izah edeyim. Teknik servise açılma sorunu yaşayan ütün tamir olup nasıl başka bir problem ile kontrol edilmeden bana gelebilir. Aradan 1 gün geçti 1 uıl 1 ay falan değil süreci buradan yürütmek değil niyetim ancak sizden ürün değişimini istemekteyim. Dün servise de yazdım WhatsApp dan varol elektronik henüz bana dönüş yapılmadı ben arayıp sürekli izah etmek durumunda kalıyorum. Ben tamir değil değişim istiyorum.!
