to read complaints and reviews, or file yours.Onvo Televizyonumda İnternet Uygulamaları Çalışmıyor Mağduriyet Yaşıyorum
Onvo 32VL80F2HA model televizyonumda yaklaşık 3 aydır internet uygulamalarında ciddi sorun yaşıyorum. Google’a girmek istediğimde sürekli robot doğrulama ekranı çıkıyor ve bir türlü bağlanamıyorum. Youtube.com uygulamasına girdiğimde ise kendi kendine atıyor ve düzgün şekilde kullanamıyorum.
Bu sorunlar nedeniyle televizyonun akıllı özelliklerinden faydalanamıyorum. Yetkili servis ya da müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak bir muhatap bulamadım. Ürünü alırken vaat edilen şekilde kullanamamak beni oldukça mağdur ediyor.
Onvo’dan, televizyonum için yazılımsal veya teknik olarak gerekli ne ise yapılarak bu sorunun çözülmesini ve bana açık, yönlendirici bir destek verilmesini talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz, Ben Şikayet Yönetim departmanından Sedef. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Sevgili Müşterimiz Merhaba; Yaşamakta olduğunuz erişim sorunu tarafımızca tespit edilmiş olup, konu teknik birimlerimiz tarafından öncelikli olarak ele alınmıştır. Cihazlarda yürütülen test süreçleri devam etmekte ve çözüm çalışmaları tamamen kontrolümüz altında sürdürülmektedir. Yaşamış olduğunuz aksaklık nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtir, göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.” Atölyemizde bulunan cihazlarda işlemleri sağladık ve sorun çözümlendi. Lütfen aşağıda yer alan işlemleri deneyiniz. SMART TV EKRANI EKRANI SAĞA KAYDIR YA DA ÜST KÖŞEDE UYGULAMALAR SEÇENEĞİ GÜCELLE MENÜSÜNDE BULUNAN YOUTUBE SİMGESİNE TIKLAYALIM Ya da; UYGULAMA MAĞAZASI UYGULMALARIM GÜNCELLE MENÜSÜNDE BULUNAN YOUTUBE SİMGESİNE TIKLAYALIM. Anlık çözüm olarak bize iletilen bülten bu şekildedir. Sorununuz çözümlenmez ise Wİ-Fİ bağlantısını kapatıp tekrar açmayı deneyebilirsiniz.
