to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Televizyonda Yazılım Sorunları Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri
Onvo 320v6001H seri numaralı televizyonumu yaklaşık 4–5 ay önce aldım. 1–2 gündür Youtube.com uygulaması başta olmak ve kablosuz görüntü aktarımı üzere bazı uygulamalarda sorun yaşıyorum, ayrıca televizyona uzaktan telefon bağlantısı da kuramıyorum. Uygulamaların düzgün çalışmaması ve telefon bağlantısının sağlanamaması sebebiyle televizyonu tam olarak amacına uygun kullanamıyorum.
Bu sorunlarla ilgili olarak Onvo müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşım sağlayamadım, dolayısıyla destek alamadım. Hem yeni sayılabilecek bir cihazda bu tür yazılım ve bağlantı sorunları yaşamam hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamak beni mağdur etti.
Onvo’nun en kısa sürede benimle iletişime geçerek televizyonumdaki yazılım ve uygulama kaynaklı sorunları gidermesini ve telefon bağlantısının sorunsuz çalışacağı şekilde gerekli kontrol ve güncellemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Müşterimiz Merhaba; Yaşamakta olduğunuz erişim sorunu tarafımızca tespit edilmiş olup, konu teknik birimlerimiz tarafından öncelikli olarak ele alınmıştır. Cihazlarda yürütülen test süreçleri devam etmekte ve çözüm çalışmaları tamamen kontrolümüz altında sürdürülmektedir. Yaşamış olduğunuz aksaklık nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtir, göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.” Atölyemizde bulunan cihazlarda işlemleri sağladık ve sorun çözümlendi. Lütfen aşağıda yer alan işlemleri deneyiniz. SMART TV EKRANI EKRANI SAĞA KAYDIR YA DA ÜST KÖŞEDE UYGULAMALAR SEÇENEĞİ GÜCELLE MENÜSÜNDE BULUNAN YOUTUBE SİMGESİNE TIKLAYALIM Ya da; UYGULAMA MAĞAZASI UYGULMALARIM GÜNCELLE MENÜSÜNDE BULUNAN YOUTUBE SİMGESİNE TIKLAYALIM. Anlık çözüm olarak bize iletilen bülten bu şekildedir. Sorununuz çözümlenmez ise Wİ-Fİ bağlantısını kapatıp tekrar açmayı deneyebilirsiniz.
